Fundada en 2007, somos especialistas en Gran Consumo y Retail con amplia experiencia de consultoría en numerososo proyectos con compañías multinacionales. El nuevo cliente final, el SHOPSUMER, con su objetivo de optimizar sus presupuestos de tiempo y de dinero a través de la selección de los proveedores más apropiados de su cesta de compra global, es nuestro leitmotiv en todos los proyectos para garantizar que los recursos de nuestros clientes realmente estén generando impacto en el cliente final.
Nuestra experiencia en consultoría
Nuestra visión
El Shopsumer
Estamos obsesionados con el Customer Journey, o Shopsumer Journey, como lo llamamos nosotros. Debido a la proliferación de nuevos puntos de contacto, tanto en el ámbito físico como digital, las empresas tienen que ajustar y actualizar constantemente sus inversiones comerciales para alcanzar el mayor impacto.
Ayudamos a las compañías a renovar sus estructuras organizativas, alinear sus procesos y armonizar las métricas con el objetivo de maximizar el ROI y optimizar el foco en el Shopsumer. El resultado es una estrategia de activación integrada (Shopsumer Activation Strategy©), que complementamos con el desarrollo de metodologías, tecnologías y herramientas para facilitar una clara diferenciación a través de una experiencia única del Shopsumer.
Shopsumer Activation Strategy
Muchas veces las compañías siguen modos genéricos de la categoría / el sector en su inversión comercial, en lugar de buscar mejor retorno de la inversión a través de un cambio de la Customer Journey. Esquematizando su estrategia comercial actual en nuestro modelo del Shopsumer Journey, detectamos oportunidades para una interacción más efectiva en los puntos de contacto para garantizar ventajas competitivas y planificar un camino de implantación eficiente.
Un poco de nuestra historia
El Fundador
Martin vom Stein creó THE SHOPSUMER INSTITUTE en 2007 después de una larga carrera internacional en Ventas & Marketing en la multinacional Henkel. En 2008 publicó su primer libro , “La Revolución del Shopsumer” (Gestión 2000), el cual se está re-editando actualmente para actualizar su contenido. Remarcó la absoluta necesidad de nuevas estructuras organizativas en distribuidores tanto como fabricantes del sector Gran Consumo para hacer frente a los nuevos retos que plantea el nuevo cliente final, el SHOPSUMER.