The Shopsumer Institute | Consulting

Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de privacidad explica qué datos personales tratamos cuando visita theshopsumerinstitute.com o se pone en contacto con nosotros, con qué finalidades y qué derechos le asisten conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: The Shopsumer Institute S.L.U.

Dirección: Paseo Manuel Girona 55, 1º 4ª 08034 Barcelona, España

NIF: ESB64437288

Correo electrónico: info@theshopsumerinstitute.com

2. Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué base jurídica

2.1 Visita al Sitio web (registros del servidor)

Al visitar el Sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos que envía su navegador: dirección IP, fecha y hora del acceso, página visitada, sitio web de procedencia, tipo y versión del navegador y sistema operativo.

  • Finalidad: mostrar el Sitio web y garantizar su seguridad y estabilidad.

  • Base jurídica: nuestro interés legítimo en un sitio web seguro y operativo (art. 6.1.f RGPD).

  • Conservación: hasta 30 días, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo para investigar un incidente de seguridad concreto.

2.2 Formulario de contacto y correo electrónico

Si nos contacta a través del formulario o por correo electrónico, tratamos los datos que nos facilite, en particular su nombre, dirección de correo electrónico, empresa, cargo, teléfono (si lo indica) y el contenido de su mensaje. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender su consulta.

  • Finalidad: gestionar y responder a su consulta y, en su caso, preparar una oferta o un contrato.

  • Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD); en el resto de consultas, nuestro interés legítimo en responder a los mensajes que se nos envían (art. 6.1.f RGPD).

  • Conservación: durante el tiempo necesario para atender su consulta y su seguimiento, y como máximo 12 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial. Después, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legales (art. 32 LOPDGDD) y posteriormente se suprimirán.

2.3 Vídeos de Vimeo insertados

El Sitio web inserta vídeos de la plataforma Vimeo, operada por Vimeo.com, Inc. (EE. UU.). El reproductor de Vimeo solo se carga después de que usted haya dado su consentimiento en el banner de cookies. Al cargarse, su navegador se conecta con los servidores de Vimeo y transmite, entre otros datos, su dirección IP, información del dispositivo y la página que está visitando. Vimeo puede instalar cookies (véase la Política de cookies).

  • Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Puede retirarlo en cualquier momento a través de Configuración de cookies.

  • Transferencia a EE. UU.: Vimeo puede tratar datos en EE. UU. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el destinatario está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

  • Más información: https://vimeo.com/privacy

2.4 Selección de idioma y cookies técnicas

Utilizamos cookies técnicas necesarias, por ejemplo para recordar el idioma seleccionado. Los detalles figuran en nuestra Política de cookies. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web multilingüe operativo (art. 6.1.f RGPD, art. 22.2 LSSI).

2.5 Google Analytics 4 (estadísticas)

Si acepta las cookies de estadísticas en nuestro banner de cookies, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de analítica web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Google Analytics utiliza cookies (véase la Política de cookies) para recopilar información sobre cómo los visitantes usan el Sitio web, por ejemplo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, el sitio web de procedencia y datos del dispositivo y del navegador. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP completas. Solo utilizamos esta información de forma agregada para evaluar el uso del Sitio web.

  • Finalidad: conocer cómo se utiliza el Sitio web y mejorar sus contenidos y su estructura.

  • Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Google Analytics solo se carga después de que usted haya dado su consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» situado al pie de cada página.

  • Conservación: los datos de Google Analytics se eliminan automáticamente a los 14 meses.

  • Transferencia a EE. UU.: Google puede tratar datos en EE. UU. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google LLC está certificada, y en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

  • Más información: https://policies.google.com/privacy

3. Destinatarios

No vendemos sus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario a:

  • nuestro proveedor de alojamiento Arsys, España (www.arsys.es), que aloja el Sitio web como encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo (art. 28 RGPD);

  • WYP.agency, que desarrolla y mantiene el Sitio web y puede acceder a datos con ese fin, como encargado del tratamiento;

  • Google Ireland Limited, como encargado del tratamiento para Google Analytics, si ha consentido las cookies de estadísticas;

  • Vimeo, como responsable independiente, si ha consentido la carga de vídeos;

  • administraciones públicas, juzgados o asesores sujetos a secreto profesional, cuando lo exija la ley.

4. Transferencias internacionales

En principio, tratamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Las transferencias a países fuera del EEE (por ejemplo, a EE. UU. al usar Vimeo o Google Analytics) solo se realizan sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales (art. 15 RGPD);

  • rectificar los datos inexactos (art. 16 RGPD);

  • solicitar la supresión de sus datos (art. 17 RGPD);

  • solicitar la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD);

  • la portabilidad de sus datos (art. 20 RGPD);

  • oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21 RGPD);

  • retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo (art. 7.3 RGPD).

Para ejercer sus derechos, escriba a info@theshopsumerinstitute.com con el asunto «Protección de datos». Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitarle un documento que la acredite.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es) o ante la autoridad de control de su país de residencia.

6. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles en el sentido del art. 22 RGPD.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada (HTTPS) del Sitio web.

8. Menores de edad

El Sitio web está dirigido a usuarios profesionales y no a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos de menores.

9. Cambios en esta Política de privacidad

Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios o los requisitos legales. Se aplicará la versión publicada en el Sitio web.

Última actualización: 09/11/2026